Regulamin kursów i szkoleń
Polskiego Centrum Szkoleniowego, placówki niepublicznej kształcenia ustawicznego dla dorosłych.
Siedzibia Główna – Rybnik, ul. Jankowicka 23/25 44-200
Filia nr 1 – Rybnik, ul. Borki 47A
Tel. +48 511 995 532 Mail: szkolenia5@gmail.com
§ 1. Postanowienia Ogólne
- Regulamin określa ogólne zasady organizacji, rekrutacji i przebiegu szkoleń, kursów i warsztatów organizowanych przez Polskie Centrum Szkoleniowe a także prawa i obowiązki Organizatora i Uczestników.
- Organizatorem szkoleń jest Polskie Centrum Szkoleniowe z siedzibą przy ul. Jankowickiej 23/25, 44-200 Rybnik i filią przy ul. Borki 47A, 44-200 Rybnik.
- Podstawą prawną organizowania i funkcjonowania kursu dokształcającego, zwanego dalej „kursem” lub „szkoleniem” stanowi ustawa z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe (Dz. U. z 2023 r. poz 900 z późn. zm.) oraz rozporządzenie Ministra Edukacji Narodowej z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
- Kursy prowadzone są w celu uzyskania lub uzupełnienia wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych.
- Zasady organizacji i prowadzenia kursów/szkoleń określa Dyrektor.
- Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz przestrzegać jego postanowień. Regulamin jest dostępny na stronie www.pcsedu.eu/regulamin-szkolen oraz w siedzibie Organizatora. Wszelkie informacje o szkoleniu (program, harmonogram, miejsce) podawane są w ofercie lub przesyłane Uczestnikowi przed jego rozpoczęciem.
- Wszystkie materiały szkoleniowe przekazywane Uczestnikom są chronione przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Uczestnik może korzystać z nich wyłącznie w celach edukacyjnych. Zakazane jest kopiowanie, publikowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Organizatora.
§ 2. Terminologia
- Dla potrzeb niniejszego Regulaminu:
- Organizator – Polskie Centrum Szkoleniowe z siedzibą i filią w Rybniku.
- Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu.
- Szkolenie – usługa edukacyjna organizowana przez Organizatora.
- Umowa – umowa o świadczenie usług szkoleniowych.
- Potwierdzenie udziału – informacja przesyłana przez Organizatora, stanowiąca zawarcie Umowy.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 3. Zapisy na szkolenie
- Zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu można dokonać poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.pcsedu.eu/formularz-kontaktowy, mailowo lub telefonicznie.
- Kandydat ubiegający się o przyjęcia na kurs/szkolenie, w określonym terminie składa mailowo, pocztowo lub stacjonarnie w Filii placówki oświatowej następujące dokumenty:
- Kompletnie oraz czytelnie wypełnioną Umowę – Porozumienie o Przeprowadzeniu Szkolenia oraz Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych – RODO, którą uprzednio Kandydat otrzymał drogą elektroniczną na wskazany przez niego adres e-mail lub pobrał ze strony internetowej pod adresem www.pcsedu.eu/umowa-szkoleniowa.
- Warunkiem rezerwacji miejsca jest dokonanie płatności zgodnie z ofertą i informacjami podanymi przez Organizatora w Umowie Szkoleniowej.
- Uruchomienie kursu lub szkolenia uwarunkowane jest zgłoszeniem się minimalnej liczby uczestników i powinno być ogłoszone przed planowanym terminem rozpoczęcia zajęć dydaktycznych. Szkolenie może się odbyć również indywidualnie.
- Liczba miejsc jest ograniczona, a o uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń oraz płatności.
- Przyjęcie na kurs nastepuje po weryfikacji na podstawie złożonych dokumentów, o których mowa w (§ 3 pkt 2)., oraz zatwierdzeniu przez Dyrektora na liste uczestników.
- Potwierdzenie udziału następuje poprzez przesłanie wiadomości zwrotnej przez Organizatora,
§ 4. Warunki płatności
- Ośrodek szkoleniowy pobiera opłaty za świadczone usługi edukacyjne związane z prowadzeniem kursu/szkolenia.
- Cena Szkolenia każdorazowo podawana jest w ofercie lub na stronie internetowej.
- Wysokość i termin wnoszenia opłat za kursy/szkolenia ustala Dyrektor na podstawie wstępnej kalkulacji kosztów związanych z ich organizacją i prowadzeniem.
- Płatności można dokonać przelewem tradycyjnym lub inną formą uzgodnioną z Organizatorem.
- W przypadku płatności ratalnej, warunki ustalane są indywidualnie.
- Organizator wystawia faktury/paragony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Opłata za szkolenie obejmuje udział w Szkoleniu, materiały szkoleniowe oraz jedno zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w języku polskim. Każde dodatkowe zaświadczenie jest odpłatne w cenie 20zł/szt.
§ 5. Przebieg szkolenia
- Szkolenia realizowane są zgodnie z opisem zamieszczonym na stronie internetowej Organizatora: www.pcsedu.eu na podstronie poświęconej danemu szkoleniu.
- Do obowiązków Organizatora należy zapewnienie udziału wykwalifikowanego prowadzącego posiadającego kompetencje wymagane dla danego szkolenia.
- Szczegółowy harmonogram godzinowy szkolenia jest dostępny w opisie szkolenia na stronie internetowej Organizatora albo zostanie przesłany Zamawiającemu/Uczestnikowi w formie elektronicznej niezwłocznie po potwierdzeniu udziału.
- Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian dotyczących:
- miejsca szkolenia (w obrębie tego samego miasta),
- godziny rozpoczęcia i/lub zakończenia zajęć,
- osoby prowadzącej szkolenie.
- forma szkolenia (ze stacjonarnej na online).
- Zmiany mogą zostać dokonane najpóźniej na 4 dni kalendarzowe przed planowanym rozpoczęciem szkolenia.
- Poinformowanie Zamawiającego/Uczestnika o zmianach, o których mowa wyżej, nie stanowi podstawy do rezygnacji ze szkolenia.
- Prowadzący na pierwszych zajęciach podaje Uczestnikowi zasady zaliczania zajęć i zdawania egzaminów oraz zasady usprawiedliwiania nieobecności na zajęciach.
- Zaświadczenie ukończenia szkolenia wydawane jest na podstawie zaliczenia.
- Dopuszcza się możliwość zaliczenia szkolenia bez oceny.
- W przypadku szkoleń online Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego sprzętu, łącza internetowego oraz obecności podczas zajęć z włączoną kamerą i mikrofonem, jeżeli taka forma jest wymagana przez prowadzącego.
§ 6. Prawa i Obowiązki Uczestnika
- Uczestnik zobowiązany jest do:
- Punktualnego stawienia się na zajęcia oraz aktywnego udziału w szkoleniu.
- Regularnego uczestnictwa w zajęciach przewidzianych w pogramie kursu/szkolenia.
- Uzyskiwania zaliczenia z wyznaczonych uprzednio przez Organizatora zajęć/tematów w sposób określony w programie szkolenia.
- Przestrzegania zasad bezpieczeństwa, BHP oraz poleceń trenera.
- Poszanowania mienia Organizatora i innych uczestników.
- Terminowego wnoszenia opłat za kurs/szkolenie oraz ewentualne egzaminy.
- Zaznajomienia się i przestrzegania niniejszego regulaminu.
- W przypadku wymagań programu dydaktycznego – złożenia pracy końcowej lub przystąpienia do egzaminu końcowego w formie ustalonej przez organizatora.
- Przestrzegania zasad zachowania i etyki na zajęciach. Niedozwolone są przejawy dyskryminacji, agresji słownej oraz zachowań o charakterze mobbingowym.
- Uczestnik ma prawo do:
- Bezpłatnego korzystania z materiałów dydaktycznych oraz literatury udostępnionej przez Ośrodek Szkoleniowy.
- Korzystania z pracowni oraz urządzeń niezbędnych do realizacji procesu dydaktycznego.
- Korzystania z konsultacji z prowadzącym w zakresie tematyki kursu/szkolenia.
- Zgłaszania uwag oraz postulatów dotyczących organizacji i przebiegu kursu/szkolenia.
- Uzyskania potwierdzenia ukończenia kursu/szkolenia w formie przewidzianej przepisami.
- Ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 7. Obowiązki organizatora
- Organizator zobowiązuje się do należytego wykonania usługi szkoleniowej, w szczególności przez:
- zapewnienie realizacji szkolenia zgodnie z zatwierdzonym programem i harmonogramem, z udziałem wykwalifikowanych prowadzących,
- udostępnienie uczestnikom materiałów dydaktycznych i wszelkich informacji niezbędnych do odbycia szkolenia,
- wydanie zaświadczeń/certyfikatów ukończenia szkolenia po spełnieniu przez Uczestnika wymagań i uiszczeniu pełnej opłaty za szkolenie.
- Organizator może usunąć lub skreślić Uczestnika z listy uczestników szkolenia w przypadku:
- złożenia przez Uczestnika pisemnego oświadczenia o rezygnacji,
- nieuzyskania na czas wymaganych zaliczeń lub niezdania egzaminu końcowego (jeśli przewidziany),
- nieusprawiedliwionej nieobecności Uczestnika w zajęciach przekraczającej dopuszczalny limit,
- nieuiszczenia przez Uczestnika wymaganej opłaty za szkolenie lub egzamin, o którym był poinformowany przy rejestracji.
- w razie skreślenia z listy Uczestników Organizator może nałożyć opłatę za ponowny wpis na listę (np. 500 zł) i przypomina, że skreślenie nie zwalnia z obowiązku uiszczenia pełnej opłaty za szkolenie.
- wielokrotnego przekładania przez Uczestnika terminu udziału w szkoleniu, jeżeli działanie to uniemożliwia przyjęcie innych chętnych na dany termin lub powoduje dezorganizację planu szkoleń. Organizator przed podjęciem decyzji o skreśleniu wezwie Uczestnika do jednoznacznego określenia ostatecznego terminu udziału w szkoleniu w terminie 7 dni. Brak takiego wskazania lub kolejne odroczenie terminu może skutkować usunięciem z listy Uczestników oraz utratą opłaty wniesionej za szkolenie.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzącego, terminu lub trybu szkolenia z przyczyn organizacyjnych, po uprzednim poinformowaniu Uczestników.
§ 8. Rezygnacja uczestnika i zwrot opłaty
Niniejszy paragraf dotyczy rezygnacji po upływie 14-dniowego terminu przewidzianego ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287).
§ 9. Reklamacje
- Po wygaśnięciu terminu na odstąpienie od umowy (np. gdy szkolenie rozpoczęto za zgodą Uczestnika) Uczestnik może odstąpić od udziału w szkoleniu najpóźniej na 14 dni kalendarzowych przed jego planowanym rozpoczęciem. Oświadczenie o rezygnacji należy przesłać do Organizatora drogą pisemną lub elektroniczną.
- W przypadku rezygnacji w terminie powyżej (≥14 dni przed szkoleniem) Organizator zwraca wpłaconą opłatę w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o rezygnacji.
- Rezygnacja zgłoszona później niż 14 dni przed terminem szkolenia skutkuje zatrzymaniem całości wpłaconej kwoty, chyba że Uczestnik wskaże osobę zastępczą gotową uczestniczyć w jego miejsce – wówczas wpłata zostaje przeniesiona na osobę zastępującą.
- Uczestnik ma prawo składać reklamacje dotyczące jakości lub przebiegu usługi szkoleniowej. Reklamację należy zgłosić na piśmie lub drogą elektroniczną (e-mail) do Organizatora nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zakończenia szkolenia.
Reklamacje należy kierować pisemnie na adres: Polskie Centrum Szkoleniowe, ul. Borki 47A , 44-200 Rybnik lub elektronicznie na adres: szkolenia5@gmail.com. - Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika (Zamawiającego), adres, dane szkolenia (tytuł, data, miejsce), uzasadnienie roszczeń oraz oczekiwania wobec Organizatora.
- Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. Jeśli wyjaśnienie sprawy wymaga dodatkowego czasu, Organizator poinformuje o tym Uczestnika i wydłuży termin rozpatrzenia. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja.
- Reklamacje zgłoszone po terminie wskazanym powyżej pozostawia się bez rozpatrzenia. W przypadku braków formalnych Organizator wezwie Uczestnika do ich uzupełnienia w terminie 7 dni.
§ 10. Zmiany w organizacji szkolenia
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia (w obrębie tego samego miasta), godziny rozpoczęcia lub zakończenia zajęć, prowadzącego lub formy (np. ze stacjonarnej na online). Zmiany te mogą nastąpić najpóźniej na 4 dni kalendarzowe przed rozpoczęciem szkolenia. W takim przypadku Organizator nie zmienia zakresu szkolenia, programu, liczby godzin ani ceny usługi.
- O każdej zmianie Organizator informuje Uczestnika niezwłocznie (np. drogą mailową lub SMS). Informacja o zmianie nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy ani do rezygnacji z udziału w szkoleniu.
- Wprowadzenie zmian przez Organizatora nie może prowadzić do pogorszenia warunków uczestnictwa względem warunków zaakceptowanych przez Uczestnika w chwili zawarcia umowy.
§ 11. Odwołanie szkolenia przez Organizatora
- Organizator może odwołać szkolenie z przyczyn niezależnych od Uczestnika (np. zbyt mała liczba uczestników, siła wyższa) najpóźniej na 5 dni przed planowanym terminem. Wpłacone środki zostaną zwrócone Uczestnikowi lub – na jego życzenie – przeksięgowane na termin kolejnego szkolenia.
- W wyjątkowej sytuacji losowej (np. nagła choroba trenera) Organizator odwoła szkolenie po upływie powyższego terminu, niezwłocznie informując Uczestników i zwracając wpłaty lub – za zgodą Uczestnika – proponując nowy termin szkolenia. Odwołanie szkolenia przez Organizatora powoduje rozwiązanie umowy ze skutkiem natychmiastowym.
- W przypadku odwołania szkolenia Uczestnik może, za zgodą Organizatora, zostać przeniesiony na listę rezerwową i otrzymać pierwszeństwo przy zapisach na kolejny termin.
§ 12. Odpowiedzialność
- Organizator dołoży wszelkich starań, aby miejsce szkolenia było odpowiednio zabezpieczone, jednak nie odpowiada za mienie uczestników pozostawione bez nadzoru.
- Uczestnik ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie w obiekcie szkoleniowym lub podczas zajęć (zniszczenia mienia, uszkodzenia sprzętu itp.)
- Organizator nie odpowiada za skutki rezygnacji uczestnika lub odwołania szkolenia z przyczyn losowych wykraczających poza jego wolę, poza obowiązkiem zwrotu wniesionych opłat zgodnie z §10.
- Zabronione jest przebywanie na szkoleniu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. Osoby naruszające te zasady mogą zostać usunięte bez prawa do zwrotu opłaty.
§ 13. Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych uczestników jest Polskie Centrum Szkoleniowe. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy o szkolenie oraz wypełnienia obowiązków prawnych (wystawianie faktur, dokumentacja kursu, archiwizacja). Przetwarzanie odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz na podstawie zgody Uczestnika, jeśli jest wymagana.
- Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie przekazanych danych osobowych przez Organizatora w zakresie niezbędnym do realizacji umowy szkoleniowej. Organizator oświadcza, że nie będzie przekazywać danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do wykonania umowy (np. podmiot organizujący państwowy egzamin lub drukujący certyfikat) – podmioty te zostały zobowiązane do zachowania poufności danych.
- Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, sprostowania ich, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl ckis.ug.edu.pl. Dane przetwarzane są okresowo – przez czas trwania rekrutacji, realizacji szkolenia oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż przewidują to przepisy archiwalne. Informacje o przetwarzaniu danych zawiera osobna Polityka ochrony danych osobowych, udostępniana Uczestnikom na żądanie.
§ 14. Postanowienia końcowe
- Organizatorem i Uczestnikiem w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem kieruje obowiązujące prawo (w szczególności ustawa Prawo oświatowe, ustawa o prawach konsumenta, rozporządzenia MEN, RODO, ustawa o prawie autorskim) oraz dobre obyczaje. Decyzje dotyczące kwestii spornych podejmuje Dyrektor Ośrodka Szkoleniowego.
- Wszelkie zmiany Regulaminu mogą być dokonywane przez Organizatora jednostronnie. O każdej zmianie Organizator poinformuje poprzez jej publikację na stronie internetowej oraz przekazanie informacji w korespondencji z Uczestnikiem. Obowiązuje treść Regulaminu aktualna na dzień zawarcia umowy lub potwierdzenia udziału w szkoleniu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Organizatora i obowiązuje do odwołania. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa. Wszelkie spory wynikłe z umowy szkoleniowej Uczestnik i Organizator zobowiązują się rozstrzygać polubownie, a w razie braku porozumienia poddadzą spór właściwemu sądowi.
- Uczestnik akceptuje niniejszy Regulamin z chwilą zawarcia Umowy, również w wersji elektronicznej (PDF), bez konieczności odrębnego podpisania dokumentu.
